Términos y condiciones de L&L

Innovando procesos desde 1999.

Este Contrato GestorLink se celebra entre la entidad que usted representa o, en caso de que no designe ninguna entidad en relación con una adquisición o renovación de Suscripción, usted individualmente ("usted") y L&L Sistemas S.R.L ("L&L", "nosotros"). Este contrato entra en vigor en la fecha en que le proporcionemos la confirmación de su Suscripción o en la fecha en que se renueve su Suscripción, según corresponda. Los términos principales se definen en la Cláusula 7.

1. Uso de los Servicios Online

a. Derecho de uso

Le concedemos el derecho de acceder y utilizar los Servicios Online y de instalar y utilizar el Software incluido con su Suscripción, según se describe con más detalle en este contrato. Nos reservamos todos los demás derechos.

b. Uso aceptable

Usted podrá utilizar el Producto solo de acuerdo con los términos de este contrato. No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni eludir las limitaciones técnicas del Producto, excepto en la medida en que la legislación aplicable lo permita a pesar de estas limitaciones. No podrá desactivar, alterar ni, de otro modo, intentar burlar cualquier mecanismo de facturación que mida el uso que haga de los Servicios Online. No podrá alquilar, dar en préstamo, revender, transmitir ni proporcionar servicios de hosting para el Producto, ni ninguna parte de este, a o para terceros, salvo en la medida en que se permita explícitamente en este contrato.

c. Usuarios Finales

De acuerdo con este contrato, usted controlará el acceso de los Usuarios Finales y será responsable del uso que hagan del Producto.

d. Datos del Cliente

Usted será el único responsable de los contenidos en todos los Datos del Cliente. Protegerá y mantendrá todos los derechos necesarios de los Datos del Cliente necesarios para que le proporcionemos los Servicios Online sin infringir los derechos de terceros ni, de otro modo, establecer una obligación de L&L con usted o con cualquier tercero. L&L no asume y no asumirá ninguna de las obligaciones con relación a los Datos del Cliente o al uso que usted haga del Producto, salvo lo específicamente establecido en este contrato o según lo exija la legislación aplicable.

e. Responsabilidad de sus cuentas

Usted será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticación no pública relacionada con el uso que hace de los Servicios Online. Deberá notificar inmediatamente a nuestro equipo de servicio de soporte técnico al cliente de posibles usos indebidos de sus cuentas o credenciales de autenticación, así como de cualquier incidente de seguridad relacionado con los Servicios Online.

f. Lanzamientos de Versiones Preliminares

Podemos publicar Versiones Preliminares. Las Versiones Preliminares se proporcionan "tal cual", "con todos sus defectos" y "según disponibilidad" y quedan excluidas de las garantías limitadas que se proporcionan con este contrato. Las Versiones Preliminares no cuentan con cobertura de soporte técnico al cliente Podemos cambiar o interrumpir las Versiones Preliminares en cualquier momento sin notificación previa. También podemos optar por no lanzar una Versión Preliminar para disponibilidad general.

g. Servicios Administrados para GestorLink

Una vez que Usted pueda utilizar los Servicios de GestorLink y obtenga los accesos de administrador de cuentas, no será la obligación de L&L la generación o administración de las mismas. Usted es responsable del uso que haga el tercero de los Servicios de GestorLink, de acuerdo con los términos de este contrato. La prestación de Servicios Administrados queda sujeta a las siguientes limitaciones:
(i) no podrá revender o redistribuir los Servicios de GestorLink, y
(ii) no podrá permitir que varios usuarios accedan directa o indirectamente a cualquier característica de los Servicios de GestorLink desde un mismo usuario.

h. Asunción del control por parte del Administrador

Si utiliza una dirección de correo electrónico que le haya proporcionado una organización con la que está afiliado para solicitar un Servicio Online individualmente, usted manifiesta que tiene la facultad para usar el dominio de la organización para registrarse para una Suscripción en su calidad de miembro de dicha organización. La organización, en calidad de titular del dominio asociado a su dirección de correo electrónico, puede asumir el control y supervisar el uso que usted haga de los Servicios Online. En ese caso, el administrador designado de su organización (su "admin") puede (i) controlar y administrar su cuenta, incluso modificar o poner fin a su acceso; y (ii) acceder y procesar sus datos, incluso el contenido de sus comunicaciones y archivos. L&L podrá informarle, aunque no tendrá la obligación de hacerlo, que su organización ha asumido el control de los Servicios Online cubiertos por su Suscripción. Si su organización administra el uso que hace de los Servicios Online o supervisa al usuario relacionado con su Suscripción, dirija las solicitudes del sujeto de datos y las consultas de privacidad a su administrador. Si su organización no administra el uso que hace de los Servicios Online o supervisa a dicho usuario, dirija las solicitudes del sujeto de datos y las consultas de privacidad a L&L.

i. Datos del directorio compartido

Cuando al realizar un pedido de un Servicio Online utiliza una dirección de correo electrónico con un dominio que le ha proporcionado una organización con la cual está afiliado (p. ej., un empleador o escuela), el Servicio Online lo agrega al directorio de usuarios que comparten el mismo dominio de correo electrónico. Los datos de su directorio (nombre, fecha de registro y dirección de correo electrónico) pueden estar visibles para los demás usuarios de los Servicios Online incluidos en el dominio del correo electrónico de su organización.

j. Software adicional

Para permitir un acceso y uso óptimos de determinados Servicios Online, puede instalar y utilizar determinado Software en relación con su uso del Servicio Online. Le licenciamos el Software, no se lo vendemos. La prueba de su licencia de Software es (1) este contrato, (2) cualquier confirmación de pedido y (3) el justificante de pago. Sus derechos de acceso al Software en cualquier dispositivo no le otorgan ningún derecho a implementar patentes de L&L u otra propiedad intelectual e industrial de software o dispositivos que accedan a ese dispositivo.

2. Adquisición de los servicios

a. Ofertas de Suscripción disponibles

El Portal ofrece Detalles de la Oferta para las ofertas de Suscripción disponibles, las que generalmente se pueden clasificar como una o una combinación de las siguientes:
(i) Oferta de Compromiso. Se compromete por adelantado a adquirir una cantidad específica de Servicios Online para su uso durante un Período de Vigencia y a pagar por adelantado o periódicamente antes de su uso. Con respecto a los Servicios de GestorLink, los usos adicionales o de otro tipo (por ejemplo, el uso más allá de la cantidad de su compromiso) se pueden tratar como una Oferta de Consumo. Las cantidades comprometidas que no se utilicen durante el Período de Vigencia expirarán al final de este.
(ii) Oferta de Consumo (también conocida como Pago por Consumo). Usted paga según el uso real en el mes anterior sin ningún compromiso por adelantado. El pago adeudado se realiza de forma periódica.
(iii) Oferta Limitada. Recibirá una cantidad limitada de Servicios Online por un período de vigencia limitado sin costo alguno (por ejemplo, una Suscripción de prueba o cuenta gratuita) o como parte de otra oferta de L&L. Las disposiciones de este contrato en relación con los precios, los precios por cancelación, el pago y la retención de datos podrían no aplicarse.

b. Detalles de Ofertas.

Cada producto o servicio de GestorLink cuenta con sus detalles de ofertas en las website que las representan directamente y/o sus derivadas. Para aquellas que no cuentan con el detalle se regirán de la siguiente manera:

Los precios, tarifas y condiciones adicionales para conseguir la oferta del producto deberán ser consultadas directamente a L&L Sistemas o a través de la página de contacto de GestorLink.com.
Para los casos donde el certificado de suscripción no haga referencia del plan, quedará sobreentendido que corresponde a un Plan Básico.

c. Pedidos

(i) Al pedir o renovar una Suscripción, acepta los Detalles de la Oferta para esa Suscripción. A menos que se especifique lo contrario en los Detalles de la Oferta, los Servicios Online se ofrecerán "según disponibilidad".
(ii) Puede que algunas ofertas le permitan modificar la cantidad de Servicios Online solicitados durante el Período de Vigencia de una Suscripción. Las cantidades adicionales de Servicios Online agregadas a una Suscripción expirarán al final de la Suscripción. Si reduce la cantidad durante un Período de Vigencia, podemos cobrarle un precio por cancelación por la disminución de cantidad como se describe a continuación en la Cláusula 3.b.

d. Precios y pago

Los pagos vencen y se deben efectuar de acuerdo con los Detalles de la Oferta para su Suscripción.
(i) Para las Ofertas de Compromiso, el nivel de precios se puede basar en la cantidad de Servicios Online que solicitó. Algunas ofertas pueden permitirle modificar la cantidad de Servicios Online pedida durante el Período de Vigencia y su nivel de precios puede ajustarse adecuadamente, pero los cambios en el nivel de precios no serán retroactivos. Durante el Período de Vigencia de la Suscripción, los precios de los Servicios Online no aumentarán, en cuanto a la Suscripción, con relación a los publicados en el Portal en el momento en que la Suscripción entró en vigor o se renovó, salvo si los precios se identificaron como temporales en los Detalles de la Oferta o para Versiones Preliminares de Productos que no son de Microsoft. Todos los precios pueden estar sujetos a cambio al principio de la renovación de cualquier Suscripción.
(ii) Para las Ofertas de Consumo, los precios estarán sujetos a cambio en cualquier momento previa notificación.

e. Renovación

(i) Al renovar la Suscripción, este contrato terminará y la Suscripción se regirá, en lo sucesivo, por los términos y condiciones establecidos en el Portal en la fecha de renovación de la Suscripción (los "Términos de Renovación"). Si no acepta el Período de Renovación, puede desistir de renovar su Suscripción.
(ii) Para las Ofertas de Compromiso, podrá elegir que una Suscripción se renueve automáticamente o termine en el momento de la expiración del Período de Vigencia. La renovación automática está preseleccionada. Podrá cambiar su selección en cualquier momento durante el Período de Vigencia. Si el Período de Vigencia actual es superior a un mes natural, le proporcionaremos una notificación de la renovación automática antes de la expiración del Período de Vigencia.
(iii) Para las Ofertas de Consumo, la Suscripción se renovará automáticamente para períodos de vigencia adicionales de un mes hasta que finalice la Suscripción.
(iv) Para las Ofertas Limitadas, podría no estar permitida la renovación.

f. Impuestos

Los precios excluyen cualquier impuesto, a menos que en la factura se especifique que el impuesto está incluido. Deberá pagar todos los impuestos sobre valor añadido, bienes y servicios, ventas, ingresos brutos u otros impuestos, tarifas, cargos o suplementos, o cualquier suplemento de costes regulados o importes similares que se deban en virtud de este contrato y que tengamos permiso para cobrarle en virtud de la legislación aplicable. Usted será responsable de cualquier impuesto al timbre aplicable y el resto de impuestos que tiene la obligación legal de pagar, incluidos los impuestos derivados de la distribución o entrega de Productos a sus Filiales. Nos responsabilizaremos de todos los impuestos sobre nuestros ingresos netos, impuestos por ingresos brutos establecidos en lugar de impuestos sobre la renta o los beneficios, o impuestos sobre la titularidad de propiedad. Si se exige retener cualquier impuesto a los pagos que nos hace, podrá deducir esos impuestos del importe que nos adeude y pagarlos a la autoridad fiscal correspondiente, siempre que obtenga y nos entregue prontamente un recibo oficial de dichas retenciones y otros documentos que solicitemos razonablemente para reclamar un crédito fiscal extranjero o un reembolso. Debe asegurarse de que todos los impuestos retenidos sean los mínimos posibles en virtud de la legislación aplicable.

3. Período de Vigencia, terminación y suspensión

a. Período de vigencia y terminación del contrato

Este contrato seguirá en vigor hasta la expiración, terminación o renovación de su Suscripción, lo que ocurra primero.

b. Terminación de la Suscripción

Usted puede terminar una Suscripción en cualquier momento durante su Período de Vigencia. Sin embargo, debe pagar todos los importes debidos y vencidos según sea la suscripción adquirida, antes de la entrada en vigor de la terminación. (i) Ofertas Limitadas. L&L puede terminar su Suscripción a una Oferta Limitada en cualquier momento durante el Período de Vigencia inmediatamente y sin notificación previa.

c. Suspensión

Podemos suspender el uso que usted haga de los Servicios Online si:
(1) es razonablemente necesario para impedir el acceso no autorizado a los Datos del Cliente;
(2) usted no responde a una reclamación de una supuesta infracción de derechos dentro de un plazo razonable;
(3) no paga los importes debidos en virtud de este contrato;
(4) infringe otros términos de este contrato; o
(5) en el caso de Ofertas Limitadas, la Suscripción queda inactiva por su falta de acceso de los Servicios Online, tal como se describen en los Detalles de la Oferta.
Si se presentan una o más de estas condiciones, entonces: (i) Para las Ofertas Limitadas, podemos suspender el uso que hace de los Servicios Online, su Suscripción y su cuenta de inmediato, sin notificación previa.(ii) Para todas las demás Suscripciones, se aplicará una suspensión a la parte necesaria mínima de los Servicios Online y solo estará en vigor mientras exista la condición o la necesidad. Le enviaremos una notificación antes de efectuar la suspensión, excepto en caso de que consideremos que es necesario efectuarla inmediatamente. Le notificaremos treinta (30) días antes de una suspensión por falta de pago. Si no se ocupa completamente de las razones de la suspensión en un plazo 60 días después de la suspensión, podemos terminar su Suscripción y eliminar sus Datos del Cliente sin período de retención. También podemos terminar su Suscripción si el uso que hace de los Servicios Online se suspende más de dos veces en un período de 12 meses.

4. Garantías

a. Garantía limitada

(i) Servicios Online. Garantizamos que los Servicios Online cumplirán con el funcionamiento ofrecido en las cotizaciones durante el Período de Vigencia.
(ii) Software. Otorgamos una garantía durante un año a partir de la fecha en que use por primera vez el Software.

b. Exclusiones a la garantía limitada

Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes limitaciones:
(i) esta garantía limitada no cubre problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de los Productos de una manera contraria al presente contrato o a nuestra documentación o guía publicadas, o derivados de eventos más allá de nuestro control razonable;
(ii) esta garantía limitada no se aplica a problemas ocasionados por un incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema; y
(iii) esta garantía limitada no se aplica a Versiones Preliminares ni a Ofertas Limitadas ni versiones gratuitas.

5. EXCLUSIÓN

Ninguna de las partes será responsable de la pérdida de ingresos ni de daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, así como tampoco de daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, suspensión de negocios o pérdida de información empresarial, incluso si la parte sabía que esos daños eran posibles o si dicha posibilidad era razonablemente previsible. L&L no se hace responsable por incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.

6. Otras Cláusulas Contractuales

a. Mantenimientos

L&L Sistemas se reserva el derecho de planificar y ejecutar jornadas de mantenimiento en los componentes de infraestructura y red. Estas jornadas serán informadas a los clientes con una antelación mínima de 7 días calendario por correo electrónico. Así mismo, estas sesiones serán programadas entre las 10 p.m. y las 05 a.m. hora peruana.

b. Notificaciones

Las notificaciones deberán ser por escrito y se considerarán entregadas en la fecha de recepción en la dirección, la fecha que aparezca en el acuse de recibo, la fecha de envío del correo electrónico o la fecha que figure en la confirmación de entrega del fax o servicio de mensajería. Las notificaciones a L&L se deben enviar a la siguiente dirección:
L&L Sistemas S.R.L.
Calle los Ecónomos 314
Urbanización Las Acacias de Monterrico
La Molina. Lima, 15012
Perú
Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección que indique en su cuenta como contacto para notificaciones. L&L puede enviarle notificaciones y otra información mediante correo electrónico u otra forma electrónica.

c. Transmisión y cesión de licencias

No puede ceder este contrato, ni total ni parcialmente, así como tampoco puede transmitir licencias sin el consentimiento de L&L.

d. Divisibilidad

Si cualquier parte de este contrato se considera inexigible, el resto se mantendrá en vigor.

e. Renuncia

El hecho de que una parte no exija el cumplimiento de una cláusula de este contrato no constituirá una renuncia de derechos.

f. Sin terceros beneficiarios

No hay terceros beneficiarios de este contrato.

g. Ley y jurisdicción aplicables

Este contrato se regirá de acuerdo con las leyes de Perú, independientemente del conflicto de las disposiciones legales del mismo. Si entablamos cualquier acción para exigir el cumplimiento de este contrato, lo haremos en la jurisdicción en que usted tenga sus oficinas principales. Si usted entabla una acción para exigir el cumplimiento de este contrato, la llevará a cabo en Lima, Perú. Esta elección de jurisdicción no impide que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción que corresponda, la adopción de medidas cautelares en relación con una infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

h. Contrato completo

El presente contrato es el contrato completo con respecto a su objeto y sustituye cualquier comunicación anterior o simultánea. En caso de conflicto entre cualquiera de los documentos en el presente acuerdo que no se resuelva expresamente en los documentos, sus términos regirán en el siguiente orden de prioridad descendiente: (1) este contrato GestorLink, (2) los Detalles de Oferta correspondientes y (3) cualquier otro documento de este contrato.

i. Subsistencia

Los términos de todas las Cláusulas se mantendrán vigentes después de la terminación o la expiración de este contrato.

j. Clientes del sector gubernamental

Los clientes del sector gubernamental deben ponerse en contacto con L&L antes del pago. Al aceptar este contrato, usted declara que ha cumplido y seguirá cumpliendo todas las leyes locales y los requisitos de adquisición gubernamentales.

k. Notificación de Cambios

Cuando realicemos algún cambio en estos Terminos de Uso, se verá reflejado en nuestra Web site y tal como exija la ley aplicable.

7. Definiciones

Cualquier referencia a "día" en este contrato será un día natural y calendario.
"Filial" es cualquier persona jurídica que sea de propiedad de una de las partes, sea propietaria de una de las partes o que se encuentre bajo propiedad común con una de las partes. "Titularidad" se refiere, para fines de esta definición, al control de más de un 50 % del capital social de una entidad.
"Oferta de Consumo", "Oferta Comprometida" u "Oferta Limitada" describen las categorías de ofertas de Suscripción y se definen en la Cláusula 2.
"Usuario Final" es cualquier persona a la que permita acceder a los Datos del Cliente hospedados en los Servicios Online, que utilice los Servicios Online de otro modo, o cualquier usuario de una Solución de Cliente.
"Detalles de la Oferta" se refiere al precio y los términos relacionados aplicables a una oferta de Suscripción, según se publican en el Portal.
"Servicios Online" significa cualquiera de los servicios hospedados por L&L a los que usted se suscribe en virtud de este contrato.
"Versiones Preliminares" son las versiones preliminares, versiones beta u otras versiones o características previas al lanzamiento de los Servicios Online o el Software que ofrece L&L para recibir comentarios de los clientes.
"Portal" son los sitios web respectivos de los Servicios Online disponibles en https://gestorlink.com, o en un sitio web alternativo que identifiquemos.
"Producto" se refiere a cualquier Servicio Online (incluido cualquier Software).
"Software" se refiere al software de L&L que proporcionamos para que lo instale en su dispositivo como parte de su Suscripción o para que lo utilice con el Servicio Online para habilitar una determinada funcionalidad.
"Suscripción" se refiere a una inscripción para obtener Servicios Online por un Período de Vigencia definido. Usted puede adquirir varias Suscripciones, que se pueden administrar por separado.
"Período de Vigencia" es la duración de una Suscripción (por ejemplo, 30 días o 12 meses).